C'est simple, détaillez votre problème.
Par exemple pour un problème d'ordinateur, il nous faut des informations précise, des fois des informations qui peuvent sembler banales, comme le système d'exploitation, etc...
Pour chaque problème d'ordinateur, dites nous ce que vous avez installé récemment, que ça soit matériel ou logiciel.
Pour des problèmes de virus, dites nous ce que vous avez comme anti-virus, firewall et anti-spyware.
Voilà en tout cas j'espère que vous trouverez des réponses à vos problèmes